2. BETAALMETHODEN

U kunt uw producten van Glantier op de volgende manieren betalen:

Voor GLS leveringen via:

Betaling

U kunt uw producten van Glantier op de volgende manieren betalen:

Voor GLS leveringen via:

- iDeal

- Creditcards

- Sofort/ Klarna

- Directe bankoverschrijving (na voorafgaand contact met de verkoper)

Retouren en klachten

1. retourneren

Als u de goederen wilt retourneren kunt u dat op twee manieren doen:

1. Schrijf een e-mail naar info.nl@europe.glantier.com

2. Stuur het product rechtstreeks naar ons:

Glantier Parfum Sp. z o.o, gevestigd te, ul. Jana Pohoskiego 4/86, 02-703 Warszawa

Voeg een ingevuld annuleringsformulier toe aan het pakket (voorbeeldsjabloon hieronder).

 

Herroepingsformulier

Geadresseerde: Glantier Parfum Sp. z o.o, gevestigd te, ul. Jana Pohoskiego 4/86, 02-703 Warszawa

Hierbij deel ik u mede dat ik de koopovereenkomst betreffende de verkoop op afstand van de volgende goederen heb geannuleerd:

Datum waarop de koopovereenkomst is gesloten:

Voornaam en achternaam:

Adres en huisnummer:

Postcode en stad:

E-mail:

Telefoonnummer:

Datum van dagtekening: (alleen als het formulier op papier wordt verzonden)

Handtekening: (alleen als het formulier op papier wordt verzonden)

U heeft ook een aankoopbewijs (kassabon of factuur) nodig - origineel of kopie. Deze voegt u bij het pakket of stuurt u als bijlage via e-mail. Verpak uw zending zorgvuldig en stevig (wij raden noppenfolie en karton aan). Alleen producten die geen gebreken en gebruikssporen hebben en vertonen, kunnen geretourneerd worden. Zodra het pakket is ontvangen, gaan wij onmiddellijk over tot verificatie van de retourzenging. U ontvangt binnen maximaal 14 kalenderdagen een antwoord voor het geretourneerde product. De retourzending doet u op eigen kosten.

2. klachten over zendingen

• Als het pakket zichtbare schade heeft, kan de Klant weigeren het pakket in ontvangst te nemen.

• Als een Klant een beschadigd GLS-pakket accepteert, is het volgende van belang:
  Maak foto's van de beschadiging(en). Stuur deze foto's samen met de informatie over de klacht binnen 2 dagen op naar uw Consultant of Distributeur adviseur of neem contact met ons op.
  
  

• Als het product vanuit een GLS-pakket zichtbare schade heeft, is het volgende van belang:
  Maak foto's van de beschadiging(en). Stuur deze foto's samen met de informatie over de klacht binnen 2 dagen op naar uw Consultant of Distributeur adviseur of neem contact met ons op.

Wij dienen een klacht in bij GLS, hiervoor hebben wij 7 kalenderdagen de tijd. Daarom is het verstandig om zo snel mogelijk contact op te nemen om het proces zo goed mogelijk en snel te laten verlopen.

3. klachten over producten

Als de gekochte Goederen om wat voor reden dan ook niet in overeenstemming blijkt te zijn met de Koopovereenkomst, heeft u het recht om een klacht in te dienen. Een klacht indienen kunt u op twee manieren doen:

Per e-mail:
info.nl@europe.glantier.com
Klachten kunnen per e-mail worden gestuurd met vermelding van het defect van het product en uw persoonlijke contactgegevens.
Wij hebben een aankoopbewijs (kassabon of factuur) nodig, origineel of kopie.

Per post:
Glantier Parfum Sp. z o.o, gevestigd te, ul. Jana Pohoskiego 4/86, 02-703 Warszawa
Klachten kunnen per post worden gestuurd met vermelding van het defect van het product en uw persoonlijke contactgegevens.
Wij hebben een aankoopbewijs (kassabon of factuur) nodig, origineel of kopie.

1. Hoe verstuurd u het product inclusief de klacht wat u over het product heeft?

- Verpak uw zending zorgvuldig en stevig (wij raden noppenfolie en karton aan).
- De klacht kunt u met uw persoonlijke contactgegevens schriftelijk in het pakket bijvoegen.
- Noteer het adres op de juiste manier op het pakket zodat het ten goede aan komt.
- Wij raden u aan het pakket te verzekeren en op te sturen met track & trace informatie.

Wij streven ernaar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen, vanaf de datum van levering uw klacht in overweging te nemen en zo snel mogelijk te reageren. U wordt geïnformeerd over de wijze van de afhandeling van de klacht conform de door u aangegeven gegevens in het klachtenrapport.

3. De Klant is in het bijzonder verplicht:

- Het gebruik van de Webshop in overeenstemming met de wetgeving van Nederland en België, de bepalingen van de Reglementen en de Algemene regels voor het gebruik van het internet,

- geen inhoud aanbieden of verzenden die bij wet verboden is, bijvoorbeeld inhoud die geweld promoot, lasterlijk is of persoonlijke rechten en andere rechten van derden schendt,

- de Webshop gebruiken op een manier die de werking ervan niet verstoort, met name door het gebruik van specifieke software of apparaten,

- geen acties te ondernemen zoals: het versturen of plaatsen van ongevraagde commerciële informatie in de Online Winkel (spam),

- het gebruik van de Webshop op een manier die niet lastig is voor andere inkoop Klanten en de webshop.

- gebruik alle inhoud die in de Webshop is geplaatst uitsluitend voor uw eigen persoonlijk gebruik.

- Door een account te registreren, gaat de Gebruiker akkoord met het ontvangen van reclame, informatie, promotie- en marketingmateriaal via e-mail.

- Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week, het hele jaar door worden geplaatst via de Webshop van de Online Winkel.